常熟银行自成立以来，始终秉承“专注小微，灵活高效”的经营理念，充分发挥法人银行的体制机制优势，大胆改革创新，灵活稳健经营，扎根农村金融，坚持探索村镇银行小微金融特色化、差异化发展道路，打造“兴福”子品牌，目前已开业27家，成功布局江苏、湖北、河南、云南四省；创新互联网金融，探索互联网+金融模式，成立直销银行“燕子银行”，丰富服务渠道，提升用户体验，努力打造客户放心和喜爱的直销银行；创新科技金融，积极开展小微企业金融服务“端口前移”试点，推动服务模式创新，破解小微融资难题；拓展同业与投行业务资产，推动投行业务实现新突破，更好地服务实体经济。

　　常熟银行牢记农村金融改革赋予的使命，坚持服务“三农”、“小微”的市场定位，支持了一大批个体工商户创业、发展与成长，获得了业界的广泛认可,被广大客户亲切的称为“自己的银行”。2006年至2015年，我行荣获多项荣誉，先后被评为2014年中国金融机构金牌榜金龙奖“年度最佳小微金融服务农商银行”、2014年中国银行业协会（花旗集团）微型创业“年度创新发展奖”、2011-2014年“江苏省银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”、2012-2015年“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”等。常熟银行在2016年英国《银行家》杂志公布的世界1000强银行中位列578位，居国内银行业第82位。